听听为什么
客户 真正取消
听取消如何转化为挽留
11秒。一个不满的客户。看看Outro如何处理。
模拟演示 - - 预录音频，无需麦克风。
嵌入到您的 取消流程
将您的“取消订阅”按钮指向您的Outro页面，捕获一个语音回答，然后将客户送回以完成取消。一个URL，一次重定向。
从取消重定向
将您的“取消订阅”按钮发送到您的Outro页面，然后将客户送回以完成取消。
标记每个回答
将user_id和计划参考附加到URL - - 每个语音回答都链接到确切的客户。
品牌页面
您自己的托管页面，如outro.so/c/your-slug - - 您的标志，您的颜色，无需嵌入代码。
每次取消都成为可搜索的条目。
语音回答已在您的仪表板中转录、评分和标记 - - 准备过滤、搜索和采取行动。
“我们很喜欢它，但我们刚刚换了一个将此与计费捆绑在一起的工具 - - 否则我们会留下。”
超越文字： AI倾听
Outro捕捉流失客户讲话的细微差别，揭示取消背后的情感、意图和真实原因，而这些是复选框调查无法提供的。
语音优先智能
AI分析用户语音中的语调、速度和情感，揭示其言语背后的真实感受。
理解，而不仅仅是回应
每次退出自动获得情感、主题和分类 - - 一目了然地了解客户取消的原因，而不是逐条记录。
情感识别
从语音模式和语音动态中检测挫折、兴奋、困惑和满意。
意图发现
通过分析用户的言语方式，而不仅仅是他们说的话，了解他们真正想要的。
转录+翻译
30多种语言的即时语音转文本，自动翻译为您阅读的语言 - - 因此流失反馈不会在翻译中丢失。
对话洞察
将自然对话转化为结构化的洞察和可操作的建议。
超越调查限制
捕捉结构化调查常常遗漏的自发想法和反应。
查看您的平台 实际操作
探索将取消时刻转化为可操作流失洞察的功能
您的品牌取消页面
客户通过您的取消按钮到达的托管页面 - - 您的标志和颜色，一个语音问题，无需嵌入代码。
取消页面，完全可调
页面标题、问题提示、品牌颜色、标志、按钮文本和域锁定返回链接 - - 无需触碰代码即可调整。
统一指挥中心
取消页面、退出访谈、AI报告和计费 - - 一切尽在一个仪表板中。
深度分析仪表板
情感趋势、热门主题、分类细分和每页响应计数在一个实时视图中。
AI报告为您阅读
自动生成的摘要、流失主题和建议直接从您的退出访谈响应中提取。
每个页面，一处管理
管理所有取消页面，复制其公共链接，并从单个列表中切换它们上线。
每个响应 自我解答
情感、主题和分类 - - 自动附加到每次退出，无论是语音笔记还是书面原因。一目了然地阅读原因，而不是逐条记录。
“客户转向竞争对手 - - 关键因素是没有Slack集成将退出反馈推送到他们的团队频道。”
“由于临时预算冻结而取消，不是产品问题 - - 乐意在下季度回来。”
主题和摘要以您的工作区语言呈现。情感和分类在各地保持可搜索。
每周一 - 谁离开了以及为什么
每周一上午9点，一封邮件告诉您本周谁取消了，多少MRR处于风险中，以及您通过挽留优惠挽回了多少。
您的每周取消摘要
过去7天客户取消的原因
主要取消原因
- • Too expensive (7)
- • Missing features (4)
- • Switched to a competitor (3)
挽留优惠
5个接受 · 9个拒绝 · 4个无优惠
将真实原因转化为 恢复的收入
复选框调查无法告诉您某人真正离开的原因。Outro倾听他们的言语，找出原因，并在他们完成取消之前显示最有可能挽留他们的优惠。
他们告诉您原因 - - 大声说出
客户不再选择通用原因，而是用自己的话录制一段简短的语音信息。
AI检测真实原因
Outro在几秒钟内转录录音并分类流失原因 - - 太贵、缺少功能、不使用等。
匹配的优惠出现
Outro显示您为该原因设置的挽留优惠 - - 暂停、降级或折扣 - - 就在最终取消之前。
几分钟内 开始
四个简单步骤将取消转化为洞察
链接您的取消页面
将您的“取消订阅”按钮指向您的品牌Outro页面 - - 一个URL，无需代码。
收集语音
客户在完成取消之前用自己的话说出他们离开的原因。
AI分析
我们的AI处理语音以提取情感和洞察。
采取行动
根据用户的真实意图做出明智决策。
嵌入到 任何技术栈
将您的取消按钮指向托管的Outro页面，或内嵌 - - 无需代码，适用于任何地方。
任何网站
适用于任何网页平台 - - React、Vue、Angular或纯HTML。
内嵌
在您自己的页面或模态中插入一个iframe代码片段 - - 它会自动调整大小以适应。
托管页面
完全无需代码 - - 将您的取消按钮指向托管的Outro链接。
简单透明的 定价
挽留一个客户即可支付账单。随时升级、降级或取消。
每个计划都有14天免费试用 - - 无需信用卡。
入门
适合验证客户流失原因的创始人 - - 一个品牌取消页面。
- 1个取消页面
- 100分钟语音/月
- 无限响应
- 语音和文本退出访谈
- 语音匹配的挽留优惠
- AI摘要和每周摘要
- 自动翻译（7种语言）
- 基础情感分析
- - 自定义品牌和标志
- - Slack通知
- - 优先支持
专业
适合需要多个页面、无限响应和更深入洞察的成长型SaaS团队。
- 最多5个取消页面
- 300分钟语音/月
- 无限响应
- 语音和文本退出访谈
- 语音匹配的挽留优惠
- AI摘要和每周摘要
- 自动翻译（7种语言）
- 高级情感（主题和趋势）
- 自定义品牌和标志
- Slack通知
- 优先支持
规模
适合每个挽留客户价值数百美元的SaaS企业 - - 无限页面、高容量、优先帮助。
- 无限取消页面
- 1000分钟语音/月
- 无限响应
- 语音和文本退出访谈
- 语音匹配的挽留优惠
- AI摘要和每周摘要
- 自动翻译（7种语言）
- 高级情感（主题和趋势）
- 自定义品牌和标志
- Slack通知
- 优先支持
保持 联系
有问题吗？我们在这里帮助您将取消转化为洞察。
常见问题 解答
关于Outro的一切
当客户点击“取消”时，您将他们发送到您的品牌Outro页面。他们录制一个简短的语音回答（或跳过），然后返回完成取消。我们的AI转录它，分析语调和情感，并将结构化洞察传递到您的仪表板。
语音捕捉情感、细微差别和意图，而这些是文本调查无法做到的。人们说话的速度是打字的3-4倍，导致更丰富、更真实的响应和更高的完成率。
不到5分钟。创建您的品牌取消页面，然后将您的“取消订阅”按钮指向其URL。无需嵌入代码。
可以 - - 每个新账户都有14天的免费试用，享受专业级限制。无需信用卡即可开始。
支持 - - 客户可以用30多种语言讲话，每个回答都会被转录并翻译成您阅读的语言。情感分析针对英语、西班牙语、法语、德语等进行了优化。
数据在传输中（HTTPS）和静止时加密。存储和认证运行在Supabase上，具有行级安全性。音频通过OpenAI进行转录，通过ElevenLabs进行音频处理 - - 详见我们的隐私政策中的子处理器列表。
可以，您可以随时从您的计费仪表板升级、降级或取消您的计划。没有长期合同或隐藏费用。