お客様が
本当に解約する理由を 聞く
解約が保存に変わる瞬間を聞く
11秒。不満を持つ1人のお客様。Outroがどうするかをご覧ください。
シミュレートされたデモ - 事前録音された音声、マイクは使用していません。
キャンセルフローに 組み込む
「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをOutroページに向け、1つの音声回答をキャプチャし、顧客をキャンセル完了に戻します。1つのURL、1つのリダイレクト。
キャンセルからリダイレクト
「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをOutroページに送り、顧客をキャンセル完了に戻します。
すべての回答にタグ付け
user_idとプラン参照をURLに追加 - すべての音声回答が正確な顧客にリンクされて戻ってきます。
ブランドページ
outro.so/c/your-slugのようなホストされたページ - あなたのロゴ、あなたの色、埋め込みコード不要。
すべての解約が検索可能なエントリーに。
音声回答はダッシュボードに文字起こしされ、スコアリングされ、タグ付けされて着地します - フィルタリング、検索、アクションが可能です。
“気に入っていましたが、これを請求と一緒にバンドルするツールに切り替えました - そうでなければ続けていました。”
言葉を超えて: 聞くAI
Outroは解約するお客様の話し方のニュアンスを捉え、チェックボックスのアンケートでは得られない感情、意図、解約の本当の理由を明らかにします。
音声優先のインテリジェンス
AIがユーザーの声のトーン、ペース、感情を分析し、言葉の背後にある本当の気持ちを明らかにします。
理解、ただの応答ではなく
すべての解約に感情、テーマ、分類が自動的に付与されます。お客様が解約する理由を一目で確認できます。
感情認識
声のパターンと話し方のダイナミクスから、フラストレーション、興奮、混乱、満足を検出します。
意図の発見
ユーザーが本当に何を望んでいるのかを、言葉だけでなく言い方からも理解します。
文字起こし + 翻訳
30以上の言語で即座に音声をテキスト化し、読んでいる言語に自動翻訳します。解約のフィードバックが翻訳で失われることはありません。
会話の洞察
自然な会話を構造化された洞察と実行可能な推奨事項に変えます。
アンケートの限界を超えて
構造化されたアンケートでは見逃しがちな自発的な考えや反応を捉えます。
プラットフォームを 実際に見る
解約の瞬間を実行可能な解約インサイトに変える機能を探る

あなたのブランドの解約ページ
キャンセルボタンから到達するホストされたページ - あなたのロゴと色、1つの音声質問、埋め込みコード不要。

キャンセルページ、完全に調整可能
ページタイトル、質問プロンプト、ブランドカラー、ロゴ、ボタンテキスト、ドメインロックされたリターンリンク - コードに触れずにすべて調整可能。

統一された指令センター
解約ページ、退会インタビュー、AIレポート、請求 - すべてが1つのダッシュボードに。

詳細な分析ダッシュボード
感情のトレンド、トップテーマ、分類の内訳、ページごとの回答数を1つのライブビューで。

AIレポートがあなたのために読む
自動生成された要約、解約テーマ、退会インタビューの回答から直接引き出された推奨事項。

すべてのページを1か所で
すべての解約ページを管理し、その公開リンクをコピーし、1つのリストからライブに切り替えます。
すべての応答が 自ら答える
感情、テーマ、分類 - 音声メモでも入力された理由でも、すべての退会に自動的に添付されます。理由を一目で読み取ることができ、1つずつ読む必要はありません。
“顧客は競合に移行 - 決定的な理由は、退会フィードバックをチームチャンネルにプッシュするSlack統合がないこと。”
“製品ではなく、一時的な予算凍結のために解約 - 次の四半期に戻ることを喜んでいます。”
テーマと要約はワークスペースの言語で表示されます。感情と分類はローカル間で検索可能なままです。
毎週月曜日 誰が去り、なぜ
毎週月曜日の午前9時に、今週解約した人、リスクにさらされたMRR、保持オファーで保存したものを1つのメールでお知らせします。
今週の解約ダイジェスト
過去7日間にお客様が解約した理由
トップ解約理由
- • Too expensive (7)
- • Missing features (4)
- • Switched to a competitor (3)
保持オファー
5件受諾 · 9件拒否 · 4件オファーなし
本当の理由を 回収した収益に変える
チェックボックスのアンケートでは、誰かが本当に去る理由を教えてくれません。Outroは彼らの言葉を聞き、理由を見つけ出し、解約を完了する前に彼らを引き留める可能性が最も高いオファーを表示します。
彼らが声に出して理由を話す
一般的な理由を選ぶ代わりに、顧客は自分の言葉で短い音声メッセージを録音します。
AIが本当の理由を検出
Outroは録音を数秒で文字起こしし、解約理由を分類します - 高すぎる、機能が欠けている、使用していないなど。
一致するオファーが表示される
Outroはその理由に設定した保存オファーを表示します - 一時停止、ダウングレード、割引 - 最終解約の直前に。
数分で 始める
解約をインサイトに変える4つの簡単なステップ
キャンセルページをリンク
「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをブランド化されたOutroページに向ける - 1つのURL、コード不要。
声を集める
顧客は解約を完了する前に、自分の言葉で理由を話します。
AI分析
AIが声を処理し、感情とインサイトを抽出します。
行動を起こす
ユーザーが本当に意味することに基づいて情報に基づいた決定を下します。
どのスタックにも 組み込む
キャンセルボタンをホストされたOutroページに向けるか、インラインで埋め込む - コード不要、どこでも動作。
どのウェブサイトでも
どのウェブプラットフォームでも動作 - React、Vue、Angular、またはプレーンHTML。
インライン埋め込み
単一のiframeスニペットを自分のページまたはモーダルにドロップ - 自動的にサイズ調整。
ホストされたページ
コード不要 - キャンセルボタンをホストされたOutroリンクに向けるだけ。
シンプルで透明な 料金
1人のお客様を救うだけで請求をカバー。いつでもアップグレード、ダウングレード、解約可能。
すべてのプランに14日間の無料トライアル - クレジットカード不要。
スターター
顧客が解約する理由を検証する創業者向け - 1つのブランド化された解約ページ。
- 1つの解約ページ
- 100分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退会インタビュー
- 音声一致の保持オファー
- AI要約と週間ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 基本的な感情分析
- - カスタムブランディングとロゴ
- - Slack通知
- - 優先サポート
プロ
複数のページ、無制限の応答、より深いインサイトが必要な成長中のSaaSチーム向け。
- 最大5つの解約ページ
- 300分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退会インタビュー
- 音声一致の保持オファー
- AI要約と週間ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 高度な感情(テーマとトレンド)
- カスタムブランディングとロゴ
- Slack通知
- 優先サポート
スケール
1人のお客様を救うことが数百ドルの価値があるSaaS企業向け - 無制限のページ、高ボリューム、優先サポート。
- 無制限の解約ページ
- 1,000分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退会インタビュー
- 音声一致の保持オファー
- AI要約と週間ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 高度な感情(テーマとトレンド)
- カスタムブランディングとロゴ
- Slack通知
- 優先サポート
お問い合わせ ください
質問がありますか?解約をインサイトに変えるお手伝いをします。
よくある 質問
Outroについて知っておくべきこと
顧客が「キャンセル」をクリックすると、ブランド化されたOutroページに送られます。短い音声回答を録音(またはスキップ)し、キャンセルを完了するために戻ります。AIがそれを文字起こしし、トーンと感情を分析し、構造化されたインサイトをダッシュボードに提供します。
音声は感情、ニュアンス、意図を捉え、テキストアンケートでは見逃されがちです。人々はタイピングよりも3〜4倍速く話すため、より豊かで本物の応答が得られ、完了率も高くなります。
5分未満です。ブランド化された解約ページを作成し、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをそのURLに向けます。埋め込みコードは不要です。
はい - 新しいアカウントはすべて、Proレベルの制限で14日間の無料トライアルを受けられます。開始するのにクレジットカードは不要です。
はい - 顧客は30以上の言語で話すことができ、すべての回答が文字起こしされ、読んでいる言語に翻訳されます。感情分析は英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語などに最適化されています。
データは転送中(HTTPS)および保存時に暗号化されます。ストレージと認証はSupabaseで行われ、行レベルのセキュリティが適用されます。音声はOpenAIで文字起こしされ、ElevenLabsで音声処理されます - サブプロセッサーの完全なリストはプライバシーポリシーをご覧ください。
はい、請求ダッシュボードからいつでもプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます。長期契約や隠れた料金はありません。
お客様が本当に 去る理由を聞く準備はできましたか?
Outroがない毎日、お客様は解約し、その理由を知ることはありません。キャンセルページを音声退会インタビューに変えましょう - 5分以内にライブ、コード不要、クレジットカード不要。
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