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Outro
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SaaS解約のための音声インタビュー

お客様が
本当に解約する理由を 聞く

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yourapp.com/cancel

解約が保存に変わる瞬間を聞く

11秒。不満を持つ1人のお客様。Outroがどうするかをご覧ください。

シミュレートされたデモ - 事前録音された音声、マイクは使用していません。

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統合

キャンセルフローに 組み込む

「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをOutroページに向け、1つの音声回答をキャプチャし、顧客をキャンセル完了に戻します。1つのURL、1つのリダイレクト。

最も人気

キャンセルからリダイレクト

「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをOutroページに送り、顧客をキャンセル完了に戻します。

コンテキストを渡す

すべての回答にタグ付け

user_idとプラン参照をURLに追加 - すべての音声回答が正確な顧客にリンクされて戻ってきます。

インストール不要

ブランドページ

outro.so/c/your-slugのようなホストされたページ - あなたのロゴ、あなたの色、埋め込みコード不要。

チームが見るもの

すべての解約が検索可能なエントリーに。

音声回答はダッシュボードに文字起こしされ、スコアリングされ、タグ付けされて着地します - フィルタリング、検索、アクションが可能です。

ネガティブEN0:11
“気に入っていましたが、これを請求と一緒にバンドルするツールに切り替えました - そうでなければ続けていました。”
テーマ#価格設定#競合#バンドル
~3秒の文字起こし50以上の言語感情とテーマが自動検出
機能

言葉を超えて: 聞くAI

Outroは解約するお客様の話し方のニュアンスを捉え、チェックボックスのアンケートでは得られない感情、意図、解約の本当の理由を明らかにします。

音声優先のインテリジェンス

AIがユーザーの声のトーン、ペース、感情を分析し、言葉の背後にある本当の気持ちを明らかにします。

理解、ただの応答ではなく

すべての解約に感情、テーマ、分類が自動的に付与されます。お客様が解約する理由を一目で確認できます。

感情認識

声のパターンと話し方のダイナミクスから、フラストレーション、興奮、混乱、満足を検出します。

意図の発見

ユーザーが本当に何を望んでいるのかを、言葉だけでなく言い方からも理解します。

文字起こし + 翻訳

30以上の言語で即座に音声をテキスト化し、読んでいる言語に自動翻訳します。解約のフィードバックが翻訳で失われることはありません。

会話の洞察

自然な会話を構造化された洞察と実行可能な推奨事項に変えます。

アンケートの限界を超えて

構造化されたアンケートでは見逃しがちな自発的な考えや反応を捉えます。

プラットフォーム

プラットフォームを 実際に見る

解約の瞬間を実行可能な解約インサイトに変える機能を探る

あなたのブランドの解約ページ
#1

あなたのブランドの解約ページ

キャンセルボタンから到達するホストされたページ - あなたのロゴと色、1つの音声質問、埋め込みコード不要。

キャンセルページ、完全に調整可能
#2

キャンセルページ、完全に調整可能

ページタイトル、質問プロンプト、ブランドカラー、ロゴ、ボタンテキスト、ドメインロックされたリターンリンク - コードに触れずにすべて調整可能。

統一された指令センター
#3

統一された指令センター

解約ページ、退会インタビュー、AIレポート、請求 - すべてが1つのダッシュボードに。

詳細な分析ダッシュボード
#4

詳細な分析ダッシュボード

感情のトレンド、トップテーマ、分類の内訳、ページごとの回答数を1つのライブビューで。

AIレポートがあなたのために読む
#5

AIレポートがあなたのために読む

自動生成された要約、解約テーマ、退会インタビューの回答から直接引き出された推奨事項。

すべてのページを1か所で
#6

すべてのページを1か所で

すべての解約ページを管理し、その公開リンクをコピーし、1つのリストからライブに切り替えます。

応答ごとのAI

すべての応答が 自ら答える

感情、テーマ、分類 - 音声メモでも入力された理由でも、すべての退会に自動的に添付されます。理由を一目で読み取ることができ、1つずつ読む必要はありません。

“顧客は競合に移行 - 決定的な理由は、退会フィードバックをチームチャンネルにプッシュするSlack統合がないこと。”

ネガティブ機能リクエスト統合が欠けている競合に切り替えた

“製品ではなく、一時的な予算凍結のために解約 - 次の四半期に戻ることを喜んでいます。”

ニュートラルその他試用後の価格

テーマと要約はワークスペースの言語で表示されます。感情と分類はローカル間で検索可能なままです。

週間ダイジェスト

毎週月曜日 誰が去り、なぜ

毎週月曜日の午前9時に、今週解約した人、リスクにさらされたMRR、保持オファーで保存したものを1つのメールでお知らせします。

[email protected] → あなた

今週の解約ダイジェスト

過去7日間にお客様が解約した理由

解約
18
−6 先週比
リスクにさらされたMRR
$891
$316 saved

トップ解約理由

  • • Too expensive (7)
  • • Missing features (4)
  • • Switched to a competitor (3)

保持オファー

5件受諾 · 9件拒否 · 4件オファーなし

サンプルダイジェストを開く
音声一致オファー

本当の理由を 回収した収益に変える

チェックボックスのアンケートでは、誰かが本当に去る理由を教えてくれません。Outroは彼らの言葉を聞き、理由を見つけ出し、解約を完了する前に彼らを引き留める可能性が最も高いオファーを表示します。

ステップ 1

彼らが声に出して理由を話す

一般的な理由を選ぶ代わりに、顧客は自分の言葉で短い音声メッセージを録音します。

ステップ 2

AIが本当の理由を検出

Outroは録音を数秒で文字起こしし、解約理由を分類します - 高すぎる、機能が欠けている、使用していないなど。

ステップ 3

一致するオファーが表示される

Outroはその理由に設定した保存オファーを表示します - 一時停止、ダウングレード、割引 - 最終解約の直前に。

理由に一致するオファー

サブスクリプションを一時停止プランをダウングレード割引オファー

受け入れられたオファーはすべて アンケートで失ったMRRを回収

料金を見る
仕組み

数分で 始める

解約をインサイトに変える4つの簡単なステップ

01

キャンセルページをリンク

「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをブランド化されたOutroページに向ける - 1つのURL、コード不要。

02

声を集める

顧客は解約を完了する前に、自分の言葉で理由を話します。

03

AI分析

AIが声を処理し、感情とインサイトを抽出します。

04

行動を起こす

ユーザーが本当に意味することに基づいて情報に基づいた決定を下します。

埋め込み

どのスタックにも 組み込む

キャンセルボタンをホストされたOutroページに向けるか、インラインで埋め込む - コード不要、どこでも動作。

どのウェブサイトでも

どのウェブプラットフォームでも動作 - React、Vue、Angular、またはプレーンHTML。

インライン埋め込み

単一のiframeスニペットを自分のページまたはモーダルにドロップ - 自動的にサイズ調整。

ホストされたページ

コード不要 - キャンセルボタンをホストされたOutroリンクに向けるだけ。

料金

シンプルで透明な 料金

1人のお客様を救うだけで請求をカバー。いつでもアップグレード、ダウングレード、解約可能。

すべてのプランに14日間の無料トライアル - クレジットカード不要。

月額年額

スターター

顧客が解約する理由を検証する創業者向け - 1つのブランド化された解約ページ。

$29/月
  • 1つの解約ページ
  • 100分の音声/月
  • 無制限の応答
  • 音声とテキストの退会インタビュー
  • 音声一致の保持オファー
  • AI要約と週間ダイジェスト
  • 自動翻訳(7言語)
  • 基本的な感情分析
  • - カスタムブランディングとロゴ
  • - Slack通知
  • - 優先サポート
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最も人気

プロ

複数のページ、無制限の応答、より深いインサイトが必要な成長中のSaaSチーム向け。

$79/月
  • 最大5つの解約ページ
  • 300分の音声/月
  • 無制限の応答
  • 音声とテキストの退会インタビュー
  • 音声一致の保持オファー
  • AI要約と週間ダイジェスト
  • 自動翻訳(7言語)
  • 高度な感情(テーマとトレンド)
  • カスタムブランディングとロゴ
  • Slack通知
  • 優先サポート
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スケール

1人のお客様を救うことが数百ドルの価値があるSaaS企業向け - 無制限のページ、高ボリューム、優先サポート。

$199/月
  • 無制限の解約ページ
  • 1,000分の音声/月
  • 無制限の応答
  • 音声とテキストの退会インタビュー
  • 音声一致の保持オファー
  • AI要約と週間ダイジェスト
  • 自動翻訳(7言語)
  • 高度な感情(テーマとトレンド)
  • カスタムブランディングとロゴ
  • Slack通知
  • 優先サポート
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お問い合わせ

お問い合わせ ください

質問がありますか?解約をインサイトに変えるお手伝いをします。

FAQ

よくある 質問

Outroについて知っておくべきこと

音声退会インタビューはどのように機能しますか?

顧客が「キャンセル」をクリックすると、ブランド化されたOutroページに送られます。短い音声回答を録音(またはスキップ)し、キャンセルを完了するために戻ります。AIがそれを文字起こしし、トーンと感情を分析し、構造化されたインサイトをダッシュボードに提供します。

音声フィードバックがテキストアンケートより優れている理由は?

音声は感情、ニュアンス、意図を捉え、テキストアンケートでは見逃されがちです。人々はタイピングよりも3〜4倍速く話すため、より豊かで本物の応答が得られ、完了率も高くなります。

設定にはどのくらい時間がかかりますか?

5分未満です。ブランド化された解約ページを作成し、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをそのURLに向けます。埋め込みコードは不要です。

Outroを無料で試せますか?

はい - 新しいアカウントはすべて、Proレベルの制限で14日間の無料トライアルを受けられます。開始するのにクレジットカードは不要です。

Outroは英語以外の言語をサポートしていますか?

はい - 顧客は30以上の言語で話すことができ、すべての回答が文字起こしされ、読んでいる言語に翻訳されます。感情分析は英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語などに最適化されています。

データは安全ですか?

データは転送中(HTTPS)および保存時に暗号化されます。ストレージと認証はSupabaseで行われ、行レベルのセキュリティが適用されます。音声はOpenAIで文字起こしされ、ElevenLabsで音声処理されます - サブプロセッサーの完全なリストはプライバシーポリシーをご覧ください。

サブスクリプションをいつでもキャンセルできますか?

はい、請求ダッシュボードからいつでもプランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルできます。長期契約や隠れた料金はありません。

お客様が本当に 去る理由を聞く準備はできましたか?

Outroがない毎日、お客様は解約し、その理由を知ることはありません。キャンセルページを音声退会インタビューに変えましょう - 5分以内にライブ、コード不要、クレジットカード不要。

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